董事长李书成在本钢交流耐材整体承包业务

2006年，集团公司董事长李书成站在延伸乐动手机网页版登录入口冶金保护材料业务的战略高度，于西南一钢厂开创了首笔耐材整体承包业务。15年来，在董事长和总经理的指导与关怀下，在市场经理的大力协助下，整体承包业务规模从无到有，由小变大，乐动手机网页版登录入口耐材品牌逐渐在市场上站稳脚跟。这其中有硕果丰成的喜悦，也有遭遇挫折的低谷。然而，15年的成长和巨变，最应该铭记和赞扬的，是这一切背后，默默耕耘与付出的耐材整体承包团队。

在某客户热修现场提供服务

一群特别能吃苦、特别能战斗的现场服务人员

整体承包业务不仅要投入耐材产品，还需要组织员工到客户现场安装制作、跟踪监测与保养维护。一边是每天都能享受到家的温暖，一边是远离亲人、环境陌生且条件艰苦的战斗一线，但一切困难都没有让耐材人退缩。整体承包团队现有员工中，40%以上都从事过市场服务工作。他们当过战斗员，现场修砌施工样样拿手，随时准备加班加点赶工期赶任务，确保满足客户需求；他们又是指导员，手把手培训外协员工，使外协工能严格按照操作规程，在最短的时间里熟练掌握岗位技能；他们还是协调员，作业区的一切事务都需要沟通协调、解决处理；他们也是谈判高手，对一切危及公司利益的不良行为进行有理有据的严正交涉；他们更是严厉的安全督导员，及时排查承包区域安全隐患并迅速整改，对一切不安全行为保持“零容忍”，确保市场安全平稳运行。 

在某客户生产现场指导修砌工作

现场负责人刘甲锋是从一名普通修砌工逐渐成长起来的。2006年以来，刘甲锋先后服务过多个市场，善于观察总结的他对异常现象有着敏锐而独到的判别能力，对产品应用过程中潜在的各类问题也有着深入系统的研究。为了确保产品质量，他一天到晚都蹲守在生产现场，时不时还亲自上线指导，他也成了市场经理高度认可、争相抢要的现场负责人。市场慢慢做大了，效益一点点提升了，他却落下腿疼的后遗症。除了刘甲锋，还有对中包承包具有丰富经验的周振和，善于开发新市场和啃硬骨头的崔建涛，擅长交流沟通与事务交涉的代乐，精于保养和精修配件的机修工靳建伟、杨海涛，长期奔波在中包一线的刘忠印，带伤仍坚守岗位的朱晓阳、于金龙等等。

多年来，他们在远离家乡和亲人的地方忘我奋斗，在不同的市场坚守打拼。正是有了这样一批特别能吃苦、特别能战斗的现场服务多面手，耐材整体承包业务才得以迅速发展壮大。公司也没有忘记这批冲锋陷阵的“先锋队”和“排头兵”，待遇、福利都在逐步提高，个人生活条件也有了不小变化，不少人还在历年的评优评先中获得嘉奖和表彰。2019年50周年厂庆就有刘甲锋、周振和两人当选优秀员工。

技术人员与某客户现场人员共同对施工情况进行交流

一批视研发如生命的技术人员

怎样才能把耐材整体业务开展好？整体承包团队始终围绕这一核心课题不断开展各种攻关。团队技术人员更是把前期调研和后期研发当作破题的重点，努力为业务发展提供技术支撑。

公司自培养大学生赵云龙十分好学，他通过虚心向外聘工程师拜师学习，并利用多年生产、现场一线岗位的实践锻炼，使自己成长为一名独挡一面的技术能手。市场调研阶段他能深入现场及时了解掌握有价值的信息资源，为招标报价和后期进入提供可靠的数据资料；进入市场后又能俯下身子，对现场发现的问题逐一拿出解决方案；在正常运行阶段，还能及时总结规律，对生产工艺和成本进行优化布局，努力提升产品利润空间。

技术人员黄俊伍经过刻苦钻研和实践锻炼，熟练掌握了中间包制作和使用的工艺流程，对中间包容易出现问题的地方了如指掌，逐步成为中包领域专家。无论白天黑夜，在客户现场，总能看到他详细指导和解决问题的身影。

还有安徽籍技术员桑强山和胡海超，他们通过分析借鉴耐材行业的各类信息，对滑板、水口生产工艺联合开展研发攻关，不仅降低了生产成本，还提高了连滑安全系数，大大提升了热修耐材的市场竞争能力，成为分厂的技术“双雄”。

厂长郭晓涛更是时时刻刻将研发二字放在心上，每次出差或外出参观，他总要留心借鉴同行先进的透气砖生产工艺，不断总结优化分厂现有技术。日积月累下来，分厂产品质量也得到了质的飞跃。

没有过硬的研发能力，就没有竞争力可言。正是因为有了一批会调研、勤研发的技术人员队伍，才确保了分厂耐材工艺技术始终走在国内同行前列，有力驱动了耐材承包业务的不断发展壮大。

优秀装模工刘明晓

一支严格管控产品质量的生产队伍

质量永远是制造业企业的生命线。耐材整体承包业务主要解决钢企客户储存转运钢水容器的技术性、安全性问题，容不得一次事故的发生。钢企客户对耐材产品从尺寸、指标含量到耐压、耐侵蚀质量都有严格的要求。因此，质量二字成了贯穿耐材生产从材料源头到成品结果的关键所在。

基层生产管理人员杜峰、王建华、靳勇也是质量监督员，他们在工作中都能从细节抓起，指导、督促基层员工在生产过程中严格按照规程作业，并及时修正不合规现象，使产品质量合格率保持在99%以上。从市场返回生产一线的模具工刘明晓深知对产品规格的严谨程度，装模时一丝不苟，确保误差范围控制在最小值，把自己的工序做到极致。杨龙廷则通过自学和总结，摸透了各种原材料的基本性能，成为指导、帮助基层员工规避各类质量问题和解决疑难杂症的行家里手。

优秀滑板磨床操作员吴素琴

还有郑红、吴素琴、庞艳丽、杨甜甜、李雪静等一大批巾帼不让须眉的女员工，无论一线生产岗位还是质检、化验等技术岗位，都活跃着她们爱岗敬业、保产保质的忙碌身影。

正是在全体生产员工共同努力下，分厂所生产的各类耐材产品不仅以优异的品质与业绩满足了承包市场的需求，还通过承包推广“捆绑”销售部分产品。凭借高标准的产品质量，2018年10月，分厂所生产的“渣线”砖顺利取得原武钢制造管理部的“试验评审报告”，成功获准进入宝武集团供应商名录，为分厂的产品序列增添了新的亮点。

在客户现场进行动火作业监督

一支朝气蓬勃的年轻梯队

方远，大专学历，一名坚持原则、敢于碰硬的“90后”小伙子。2019年初加入乐动手机网页版登录入口耐材团队后，负责客户现场的安全督导和沟通协调等事务。由于长时间奔波在外，与未婚妻渐渐成了异地恋。虽然出于工作等客观原因，两人的婚期一再推迟，但从未减少方远对岗位职责的忠诚与热爱。沉在市场的每一天，他都牢记安全使命，在不同的作业区巡查督导，对各种事故隐患及时进行整改，成了客户现场的安全守护人。在与钢厂人员协调工作时更是有礼有节，据理力争，获得了作业区领导的一致好评。

在客户现场检测质量

焦溪，1986年出生的有志青年。2019年他放弃挖机手高薪职业，成了乐动手机网页版登录入口耐材团队的一名普通员工。入职后，跨行业从头干起的他放下思想包袱，积极主动向老员工请教学习专业知识，对分配的工作也总是无怨无悔、尽职尽责去完成，在较短的时间内迅速成长为一名合格的现场助理。现在，焦溪正在远距家中1000公里的市场一线工作。父母有病住院时，他不能及时回家照顾，两个女儿的接送也全由爱人一人承担。想念家人的时候，他只能每天晚上通过视频连线与女儿见见面，略尽一名父亲的职责……

时光不负追梦人。近年来，在耐材整体承包团队里，像他们一样长期忙碌于市场一线的“80后”、“90后”还有很多，如：张景、袁林、封世豪、蒋业星、张龙、周明森、徐沛东等等。他们大多数已经成为各自工作领域的骨干人员，在为分厂事业发展注入新鲜血液与动力源泉的同时，也为自己的奋斗人生描绘出一幅幅无愧于时代、无愧于自我的美好画卷。

耐材分厂的青年群体

15年栉风沐雨披荆斩棘，15年励精图治勤奋进取，15年峥嵘岁月铸就辉煌，这是耐材整体业务15年发展最真实的写照。在“五一”劳动节这个特殊的日子里，我们献上一篇长文，既为砥砺初心，呈现耐材团队团结奋进的精神面貌；也为展望未来，为即将鼓帆远航的新征程立下壮志雄心！

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